लिखित रीडिंग और डिजिटल डिलीवेरेबल की डिजिटल डिलीवरी।
Kundlit एक सॉफ़्टवेयर सेवा है। लिखित रीडिंग और डिजिटल फ़ाइलों के सुरक्षित डाउनलोड लिंक मिलते हैं। ये आपके ईमेल और https://kundlit.com पर अकाउंट में मिलते हैं। प्रिंटेड कॉपी और साधना किट: 3 कामकाजी दिनों के भीतर भेजते हैं। कूरियर से पहुँचने का समय अलग है।
हम क्या डिलीवर करते हैं
- फ्री टूल्स (पंचांग, जन्म कुंडली, कुंडली मिलान, अंक ज्योतिष, त्योहार कैलेंडर और अन्य) — फ़ॉर्म भरते ही आपके ब्राउज़र में तुरंत नतीजा देते हैं। कुछ भी शिप नहीं होता।
- पेड रिपोर्ट और रीडिंग — PDF डाउनलोड के रूप में आपके अकाउंट पेज से मिलती हैं। सुरक्षित डाउनलोड लिंक ऑर्डर वाले ईमेल पते पर भेजते हैं।
- लाइव परामर्श आवाज़ या वीडियो कॉल पर होती है। गहरी कुंडली की रिपोर्ट आने पर हमारी टीम फ़ोन करती है। आपकी 30-45 मिनट की कॉल का समय तय करते हैं। कोई यात्रा या शिपमेंट नहीं होता।
टी-शर्ट की शिपिंग और साइज़ बदलना
टी-शर्ट केवल भारत में भेजी जाती है और शिपिंग मुफ़्त है। 3-4 कार्य दिवसों में भेजी जाएगी; यह कूरियर से पहुँचने का अनुमान नहीं है।
अनुरोध पर साइज़ बदलना संभव है। अपने ऑर्डर नंबर और चाहिए वाले साइज़ के साथ सहायता को ईमेल करें। हमारी टीम साइज़ की उपलब्धता, वापस भेजने के निर्देश और किसी भी शिपिंग खर्च की पुष्टि करके बदलाव की व्यवस्था करती है। निर्देश मिलने से पहले टी-शर्ट वापस न भेजें। यह काम हमारी टीम करती है, वेबसाइट पर अपने-आप नहीं होता। [email protected]
डिलीवरी की समय-सीमा
हर पेड ऑफ़रिंग की डिलीवरी-अवधि उसके ऑर्डर पेज पर लिखी होती है। हमारा मानक सेवा-स्तर (SLA) है कन्फ़र्म भुगतान से 4-7 दिनों। यह अवधि सब पर एक जैसी लागू होती है — किसी एक दोष की जाँच हो या फ़्लैगशिप Deep Kundali Dive-In, हर लिखित रिपोर्ट आपके चुने हुए ज्योतिषी द्वारा तैयार की जाती है और उद्धृत विधि पर आधारित होती है। हम एक ऐसी तेज़ अवधि लिखने के बजाय, जो पूरी न हो सके, एक ईमानदार अवधि लिखना बेहतर मानते हैं। आपके ऑर्डर पर वही अवधि लागू होती है जो खरीद के समय ऑर्डर पेज पर और आपके ऑर्डर कन्फ़र्मेशन ईमेल में लिखी थी।
अपनी डिलीवरी कैसे पाएं
- ऑर्डर करें और Razorpay के ज़रिए भुगतान पूरा करें। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों से INR में भुगतान लिया जाता है; मुद्रा-रूपांतरण होने पर उसका विनिमय-दर या शुल्क आपका कार्ड जारी करने वाला बैंक तय कर सकता है।
- कुछ ही मिनटों में आपको ऑर्डर कन्फ़र्मेशन ईमेल मिलेगा, जिसमें आपका ऑर्डर नंबर और अनुमानित डिलीवरी समय होगा।
- रिपोर्ट तैयार होने पर हम PDF का सुरक्षित डाउनलोड लिंक ईमेल करते हैं। kundlit.com/account पर अपने अकाउंट से भी डाउनलोड करें। जितनी बार चाहें, डाउनलोड कर सकते हैं।
- गहरी कुंडली की रिपोर्ट आने पर हमारी टीम फ़ोन करती है। आपकी 30-45 मिनट की कॉल का समय तय करते हैं।
भारत के बाहर के ग्राहकों के लिए डिलीवरी
लिखित रीडिंग और डिजिटल डिलीवेरेबल के लिए डिलीवरी इलेक्ट्रॉनिक है; यह पॉलिसी इन डिजिटल डिलीवेरेबल पर कस्टम ड्यूटी, आयात कर या शिपिंग शुल्क नहीं लगाती। भारत के बाहर के ग्राहकों को भी वही PDF मिलती है। सुरक्षित डाउनलोड लिंक ईमेल करते हैं। अकाउंट से भी डाउनलोड कर सकते हैं।
शिपिंग शुल्क
लिखित रीडिंग और डिजिटल डिलीवेरेबल के लिए कोई शिपिंग या डिलीवरी शुल्क नहीं है। ऑर्डर पेज पर दिखी कीमत ही कुल देय रकम है, जिसमें 18% GST (SAC 9983) शामिल है।
अगर डिलीवरी में देरी हो
ज़्यादा समय चाहिए तो हम डिलीवरी की समय-सीमा खत्म होने से पहले ईमेल करते हैं। फिर हमारी टीम नई तारीख बताती है। आप नई तारीख मान सकते हैं या पूरा रिफंड माँग सकते हैं। रिफंड का तरीका रिफंड पॉलिसी पर देखें।
अगर आपको डिलीवरी न मिले
सबसे पहले अपने स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर में kundlit.com से आया ईमेल देखें और अपने अकाउंट पेज में साइन इन करके देख लें कि PDF वहाँ पहले से तो नहीं है। अगर डिलीवरी-अवधि बीतने के बाद भी वह न मिले, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर ईमेल करें — हम 48 घंटे के अंदर हल कर देंगे।
रद्दीकरण और रिफंड
ऑर्डर प्लेस होते ही अंतिम होते हैं; हम रिफंड सिर्फ़ तब देते हैं जब हम डिलीवर न कर पाएं, या कोई गलत या दोहरा चार्ज हुआ हो। पूरी जानकारी के लिए रद्दीकरण पॉलिसी और रिफंड पॉलिसी देखें।
संचालक
Kundlit का संचालन DATCRAZY LLP (GSTIN 22AASFD4221E1ZU) करती है, रजिस्टर्ड पता: 105, MM Silver Plaza, G.E. Road, Raipur, Chhattisgarh - 492001। डिलीवरी से जुड़े सवाल: [email protected] · पूरा संपर्क विवरण।
यह भी देखें: रद्दीकरण पॉलिसी · रिफंड पॉलिसी · सेवा की शर्तें · संपर्क