यह हमारी अंग्रेज़ी नीति का हिंदी अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
2026-07-17 से लागू
सिर्फ़ डिजिटल डिलीवरी। कोई भौतिक शिपिंग नहीं।
Kundlit एक सॉफ़्टवेयर सेवा है। हम जो कुछ बेचते हैं, वह सब इलेक्ट्रॉनिक रूप से डिलीवर होता है — ईमेल से और https://kundlit.com पर आपके अकाउंट के ज़रिए। हम कोई भौतिक सामान शिप नहीं करते।
हर पेड ऑफ़रिंग की डिलीवरी-अवधि उसके ऑर्डर पेज पर लिखी होती है। हमारा मानक सेवा-स्तर (SLA) है कन्फ़र्म भुगतान से 4-7 दिनों। यह अवधि सब पर एक जैसी लागू होती है — किसी एक दोष की जाँच हो या फ़्लैगशिप Deep Kundali Dive-In, हर लिखित रिपोर्ट हाथ से पढ़ी, लिखी और जाँची जाती है। हम एक ऐसी तेज़ अवधि लिखने के बजाय, जो पूरी न हो सके, एक ईमानदार अवधि लिखना बेहतर मानते हैं। आपके ऑर्डर पर वही अवधि लागू होती है जो खरीद के समय ऑर्डर पेज पर और आपके ऑर्डर कन्फ़र्मेशन ईमेल में लिखी थी।
डिलीवरी इलेक्ट्रॉनिक है, इसलिए किसी तरह की कस्टम ड्यूटी, आयात कर या शिपिंग शुल्क नहीं लगता — न भारत में, न कहीं और। भारत के बाहर के ग्राहकों को भी वही PDF, उसी ईमेल और अकाउंट डाउनलोड से मिलती है जो भारतीय ग्राहकों को।
कोई शिपिंग या डिलीवरी शुल्क नहीं है। ऑर्डर पेज पर दिखी कीमत ही कुल देय रकम है, जिसमें 18% GST (SAC 9983) शामिल है।
अगर हम आपके ऑर्डर पेज पर लिखी अवधि में डिलीवर नहीं कर पाए, तो अवधि खत्म होने से पहले हम आपको नई अनुमानित तारीख़ का ईमेल भेजेंगे। आप चाहें तो नई अवधि मान लें, या पूरा रिफंड माँग लें — यह पूरी तरह आपकी मर्ज़ी है। रिफंड का तरीका रिफंड पॉलिसी पर देखें।
सबसे पहले अपने स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर में kundlit.com से आया ईमेल देखें और अपने अकाउंट पेज में साइन इन करके देख लें कि PDF वहाँ पहले से तो नहीं है। अगर डिलीवरी-अवधि बीतने के बाद भी वह न मिले, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर ईमेल करें — हम 48 घंटे के अंदर हल कर देंगे।
ऑर्डर प्लेस होते ही अंतिम होते हैं; हम रिफंड सिर्फ़ तब देते हैं जब हम डिलीवर न कर पाएं, या कोई गलत या दोहरा चार्ज हुआ हो। पूरी जानकारी के लिए रद्दीकरण पॉलिसी और रिफंड पॉलिसी देखें।
Kundlit का संचालन DATCRAZY LLP (GSTIN 22AASFD4221E1ZU) करती है, रजिस्टर्ड पता: 105, MM Silver Plaza, G.E. Road, Raipur, Chhattisgarh - 492001। डिलीवरी से जुड़े सवाल: [email protected] · पूरा संपर्क विवरण।
यह भी देखें: रद्दीकरण पॉलिसी · रिफंड पॉलिसी · सेवा की शर्तें · संपर्क
