यह हमारी अंग्रेज़ी नीति का हिंदी अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
2026-07-17 से लागू
ऑर्डर प्लेस होते ही अंतिम होते हैं।
ऑर्डर प्लेस होते ही हम उसे तैयार करना शुरू कर देते हैं, इसलिए उसे रिफंड के लिए रद्द नहीं किया जा सकता। अगर हम आपका ऑर्डर डिलीवर न कर पाएं, या आपसे गलती से या एक से ज़्यादा बार पैसा लिया गया हो, तो हम आपको पूरा रिफंड देते हैं।
हमारे फ्री टूल्स (पंचांग, जन्म कुंडली, कुंडली मिलान, अंक ज्योतिष, त्योहार कैलेंडर वगैरह) मुफ़्त हैं। इनमें न कोई ऑर्डर रद्द करना है, न कोई रिफंड।
पेड ऑर्डर प्लेस करने के बाद हम आपकी रीडिंग तैयार करना शुरू कर देते हैं, इसलिए उसे रिफंड के लिए रद्द नहीं किया जा सकता। मन बदलने पर हम रिफंड नहीं देते, और डिलीवर हो चुकी रीडिंग पर भी रिफंड नहीं देते। अगर हम आपका ऑर्डर डिलीवर न कर पाएं, या आपसे गलती से या एक से ज़्यादा बार पैसा लिया गया हो, तो हम आपको पूरा रिफंड देते हैं — इसका तरीका रिफंड पॉलिसी पेज पर है।
कभी-कभार हमें अपनी ओर से ऑर्डर रद्द करना पड़ सकता है — जैसे अगर जन्म के डेटा की न पुष्टि हो पाए, न ही वह उपयोगी सटीकता तक ठीक किया जा सके, अगर अनुरोध हमारे दायरे से बाहर हो (हम मृत्यु, चुनाव नतीजों या भारतीय कानून में प्रतिबंधित दूसरे विषयों की भविष्यवाणी वाली रीडिंग नहीं बनाते — देखें सेवा की शर्तें), या अगर हम बताई समय-सीमा में डिलीवर न कर पाएं। ऐसे हर मामले में हम रद्द करने से पहले आपको ईमेल करते हैं और चुकाई गई पूरी रकम वापस करते हैं।
रद्द हुए ऑर्डर का रिफंड उसी पेमेंट माध्यम में जाता है जिससे आपने भुगतान किया था — वही कार्ड, UPI ID या बैंक खाता। हम किसी दूसरे खाते में रिफंड नहीं भेज सकते, क्योंकि भारत के पेमेंट-एग्रीगेटर नियम और हमारे प्रोसेसर (Razorpay, Stripe) अनिवार्य करते हैं कि पैसा उसी रास्ते से लौटे जिस रास्ते से आया था।
Kundlit का संचालन DATCRAZY LLP (GSTIN 22AASFD4221E1ZU) करती है, रजिस्टर्ड पता: 105, MM Silver Plaza, G.E. Road, Raipur, Chhattisgarh - 492001। रद्दीकरण से जुड़े सवाल: [email protected] · पूरा संपर्क विवरण।
यह भी देखें: रिफंड पॉलिसी · शिपिंग और डिलीवरी · सेवा की शर्तें · संपर्क
