रद्दीकरण पॉलिसी

फ्री टूल्स

हमारे फ्री टूल्स (पंचांग, जन्म कुंडली, कुंडली मिलान, अंक ज्योतिष, त्योहार कैलेंडर वगैरह) मुफ़्त हैं। इनमें न कोई ऑर्डर रद्द करना है, न कोई रिफंड।

पेड ऑर्डर

पेड ऑर्डर प्लेस करने के बाद हम आपकी रीडिंग तैयार करना शुरू कर देते हैं, इसलिए उसे रिफंड के लिए रद्द नहीं किया जा सकता। मन बदलने पर हम रिफंड नहीं देते, और डिलीवर हो चुकी रीडिंग पर भी रिफंड नहीं देते। अगर हम आपका ऑर्डर डिलीवर न कर पाएं, या आपसे गलती से या एक से ज़्यादा बार पैसा लिया गया हो, तो हम आपको पूरा रिफंड देते हैं — इसका तरीका रिफंड पॉलिसी पेज पर है।

हमारी ओर से रद्दीकरण

कभी-कभार हमें अपनी ओर से ऑर्डर रद्द करना पड़ सकता है — जैसे अगर जन्म के डेटा की न पुष्टि हो पाए, न ही वह उपयोगी सटीकता तक ठीक किया जा सके, अगर अनुरोध हमारे दायरे से बाहर हो (हम मृत्यु, चुनाव नतीजों या भारतीय कानून में प्रतिबंधित दूसरे विषयों की भविष्यवाणी वाली रीडिंग नहीं बनाते — देखें सेवा की शर्तें), या अगर हम बताई समय-सीमा में डिलीवर न कर पाएं। ऐसे हर मामले में हम रद्द करने से पहले आपको ईमेल करते हैं और चुकाई गई पूरी रकम वापस करते हैं।

पैसा कहाँ जाता है

रद्द हुए ऑर्डर का रिफंड उसी पेमेंट माध्यम में जाता है जिससे आपने भुगतान किया था — वही कार्ड, UPI ID या बैंक खाता। हम किसी दूसरे खाते में रिफंड नहीं भेज सकते, क्योंकि भारत के पेमेंट-एग्रीगेटर नियम और Razorpay अनिवार्य करते हैं कि पैसा उसी रास्ते से लौटे जिस रास्ते से आया था।

प्रोसेसिंग में लगने वाला समय

• रद्द करने का आपका ईमेल मिलने की सूचना हम 48 घंटे के अंदर दे देते हैं (आम तौर पर इससे काफ़ी पहले)।
• यह सूचना भेजने के 5 कारोबारी दिनों के अंदर हम अपने पेमेंट प्रोसेसर से रिफंड शुरू कर देते हैं।
• पैसा आम तौर पर रिफंड शुरू होने के 5–10 कारोबारी दिनों में उसी पेमेंट तरीके में वापस पहुँच जाता है। सही समय आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर है — वह हमारे हाथ में नहीं है।

संचालक

Kundlit का संचालन DATCRAZY LLP (GSTIN 22AASFD4221E1ZU) करती है, रजिस्टर्ड पता: 105, MM Silver Plaza, G.E. Road, Raipur, Chhattisgarh - 492001। रद्दीकरण से जुड़े सवाल: [email protected] · पूरा संपर्क विवरण।

यह भी देखें: रिफंड पॉलिसी · शिपिंग और डिलीवरी · सेवा की शर्तें · संपर्क